La estadística de Internet móvil registra un notable importante de las cuentas del servicio desde el 2010, según los datos que publica la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), en su página web. Hasta diciembre de 2017, 8.807.079 cuentas de internet móvil fueron reportadas.

El internet móvil es activado en smartphone y tablet, en la mayoría de casos, y permite acceder a videos, redes sociales, contenidos, aplicaciones, mensajería, compras en línea, entre otros. La Asociación GSM, organización de operadores móviles y compañías relacionadas, contabilizó que en América Latina se reportaron alrededor de 300 millones de usuarios de internet móvil, cifra que irá en aumento.

Según el boletín estadístico trimestral de la ARCOTEL “la tasa promedio de crecimiento en el servicio de Internet móvil alcanza alrededor del 36%, dato que está directamente relacionado con la penetración del Servicio Móvil Avanzado en el Ecuador, tomando en consideración los datos para el periodo 2015 – 2017”.

Además, la implementación de las tecnologías 3G y 4G han incentivado el uso del servicio; a esto se suma el acceso a redes sociales y a contenidos.

Hasta el cuarto trimestre de 2017 la densidad del servicio de internet móvil alcanzó el 52,50%.

La ARCOTEL recomienda a la ciudadanía notificar inconvenientes al utilizar el servicio de internet móvil en el formulario de reclamos: http://reclamoconsumidor.arcotel.gob.ec.