NOTIFICACIÓN POR USO INDEBIDO EN LLAMADAS A NÚMEROS DE EMERGENCIA

Definición:

La ARCOTEL ofrece el servicio de notificación a las operadoras de los números telefónicos móviles y fijos a ser bloqueados por uso indebido en llamadas a números de emergencia.

La ARCOTEL recibe de la empresa pública ECU 911 la solicitud de bloqueo de número telefónicos móviles y fijos por uso indebido en llamadas de emergencia, realiza un análisis y el listado de número telefónicos móviles y fijos a ser bloqueados es enviado a la operadora que corresponda.

  9 comments for “NOTIFICACIÓN POR USO INDEBIDO EN LLAMADAS A NÚMEROS DE EMERGENCIA

  1. Carlos Yupanqui
    6 septiembre, 2021 at 10:45 am

    Buen día desde este número 0968876522 realizaron a un familiar llamada de emergencia que yo estaba, mientras yo estaba en mi trabajo.

    • Comunicación Arcotel
      6 septiembre, 2021 at 3:06 pm

      Estimado Carlos, para reclamos o denuncias ingrese a:
      https://reclamoconsumidor.arcotel.gob.ec/osTicket/
      Allí, usted podrá registrar su requerimiento y adjuntar documentación si así lo requiere.
      Es necesario indicar que la ARCOTEL actúa en segunda instancia. Es decir, en primera instancia usted como consumidor deberá interponer su reclamo ante su operadora. Una vez que se tenga la respuesta de la operadora y si no satisface sus expectativas, la ARCOTEL levantará un ticket reclamando atención al requerimiento planteado por usted.
      Conforme a la normativa vigente, la operadora tiene un plazo máximo de 15 días laborables para atender este requerimiento; una vez que se tenga la respuesta de la operadora al requerimiento de la ARCOTEL y previo análisis, la ARCOTEL remitirá lo resuelto a su dirección de correo electrónico.

      ¡Arcotel a su servicio!

  2. VERONICA PATRICIA BUCHELI TORRES
    19 octubre, 2023 at 3:11 pm

    por favor quisiera denunciar a este numero 0981907699
    me llaman y me dicen que tengo una deuda con el banco del pichincha y me dan un nombre de una persona que no conozco mi linea le tengo registrada en movistar con mi ruc en un plan empresarial.
    QUISIERA DENUNCIARLES POR USO INDEBIDO DE INFORMACION

    • Comunicación Arcotel
      23 octubre, 2023 at 2:51 pm

      Estimada Verónica, por favor ingresar su denuncia en la Fiscalía para investigación.

  3. Sandra Cabezas
    27 febrero, 2024 at 6:40 pm

    Me llamaron de un número 04 375 5347, preguntaron por mí y al parecer grabaron mi voz.
    Dijeron que era un sistema automático. Que se responda SI o No y me cerraron el telefono.
    Donde denuncio esto?

    • Comunicación Arcotel
      4 marzo, 2024 at 3:44 pm

      Estimada Sandra, por favor ingresar su denuncia en la Fiscalía para investigación.

  4. Andres
    13 junio, 2024 at 9:21 am

    Quisiera denunciar este número ya que anda haciendo estafas vendiendo productos y nunca los entrega después de mandarle el dinero
    +593 96 391 3493

    • Comunicación Arcotel
      17 junio, 2024 at 9:35 am

      Estimado Usuario, por favor ingresar su denuncia en la Fiscalía para investigación.

  5. 13 junio, 2024 at 9:22 am

    Quisiera denunciar este número ya que anda haciendo estafas vendiendo productos y nunca los entrega después de mandarle el dinero
    096 391 3493

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