Benchmarking de la Calidad de Servicio Móvil para el mes de Abril de 2017 – CZ3

La Coordinación Zonal CZO3 de la ARCOTEL con el fin de analizar el cumplimiento de los parámetros de calidad del Servicio Móvil Avanzado – SMA, realizó mediciones continuas en varias localidades de la jurisdicción a través del SAMM (Sistema Autónomo de Medición de Redes Móviles), en el período del 01 al 30 de Abril de 2017

 ANÁLISIS DE LOS PARÁMETROS TÉCNICOS

PORCENTAJE DE LLAMADAS ESTABLECIDAS (VALOR OBJETIVO≥ 96%)

CIUDAD ORIGEN: zona

CIUDAD DESTINO: zona

PORCENTAJE DE LLAMADAS ESTABLECIDAS

(CNT E.P.)

PORCENTAJE DE LLAMADAS ESTABLECIDAS

(CONECEL S.A.)

PORCENTAJE DE LLAMADAS ESTABLECIDAS

(OTECEL S.A.)

Ambato Zona 4 (CLARO) Riobamba Zona 6

79,34% OFFNET

95,37% OFFNET

Ambato Zona 4 (MOVISTAR) Riobamba Zona 6

78,17% OFFNET

96,47% OFFNET

Ambato Zona 4 (CNT) Riobamba Zona 6

86,61% OFFNET

93,08% OFFNET

Puyo Zona 1 (CLARO) Ambato Zona 2

99,71% ONNET

Puyo Zona 1 (MOVISTAR) Ambato Zona 2

99,20% ONNET

Puyo Zona 1 (CNT) Ambato Zona 2

99,95% ONNET

Latacunga Zona 3 (CLARO) Riobamba  Zona 0

95,51% OFFNET

90,94% OFFNET

Latacunga Zona 3 (MOVISTAR) Riobamba  Zona 0

95,27% OFFNET

94,84% OFFNET

Latacunga Zona 3 (CNT) Riobamba  Zona 0

99,83% OFFNET

92,07% OFFNET

ONNET: Se refiere a llamadas en la misma red.

OFFNET: Se refiere a llamadas a otra red.

(—): No existen resultados porque le equipo no está haciendo esa medición  

(Zona 0): Equipo instalado en la instalaciones de la CZO3, Riobamba Km 2 vía a Chambo.

PORCENTAJE DE ESTABLECIMIENTO DE LLAMADAS EN MENOS DE 12 SEGUNDOS
(VALOR OBJETIVO
≥ 96%)

CIUDAD ORIGEN: zona

CIUDAD DESTINO: zona

PORCENTAJE DE ESTABLECIMIENTO DE LLAMADAS MENORES  A 12(S)

(CNT E.P.)

PORCENTAJE DE ESTABLECIMIENTO DE LLAMADAS MENORES  A 12(S)

(CONECEL S.A.)

PORCENTAJE DE ESTABLECIMIENTO DE LLAMADAS MENORES  A 12(S)

(OTECEL S.A.)

Ambato Zona 4 (CLARO) Riobamba Zona 6

79,34% OFFNET

95,37% OFFNET

Ambato Zona 4 (MOVISTAR) Riobamba Zona 6

75,53% OFFNET

96,03% OFFNET

Ambato Zona 4 (CNT) Riobamba Zona 6

97,19% OFFNET

93,08% OFFNET

Puyo Zona 1 (CLARO) Ambato Zona 2

99,62% ONNET

Puyo Zona 1 (MOVISTAR) Ambato Zona 2

97,83% ONNET

Puyo Zona 1 (CNT) Ambato Zona 2

99,96% ONNET

Latacunga Zona 3 (CLARO) Riobamba  Zona 0

95,50% OFFNET

90,97% OFFNET

Latacunga Zona 3 (MOVISTAR) Riobamba  Zona 0

95,28% OFFNET

94,89% OFFNET

Latacunga Zona 3 (CNT) Riobamba  Zona 0

99,48% OFFNET

92,09% OFFNET

ONNET: Se refiere a llamadas en la misma red.

OFFNET: Se refiere a llamadas a otra red.

(—): No existen resultados porque le equipo no está haciendo esa medición  

(Zona 0): Equipo instalado en la instalaciones de la CZO3, Riobamba Km 2 vía a Chambo.

PORCENTAJE DE LLAMADAS CAÍDAS – TECNOLOGÍA 2G (VALOR OBJETIVO ≤ 2 %)

CIUDAD ORIGEN: zona

CIUDAD DESTINO: zona

PORCENTAJE DE LLAMADAS CAÍDAS (%)

(CNT E.P.)

PORCENTAJE DE LLAMADAS CAÍDAS (%)

(CONECEL S.A.)

PORCENTAJE DE LLAMADAS CAÍDAS (%)

(OTECEL S.A.)

Ambato Zona 4 (CLARO) Riobamba Zona 6

0,03% OFFNET

0,00% OFFNET

Ambato Zona 4 (MOVISTAR) Riobamba Zona 6

0,00% OFFNET

0,02% OFFNET

Ambato Zona 4 (CNT) Riobamba Zona 6

10,58% OFFNET

0,02% OFFNET

ONNET: Se refiere a llamadas en la misma red.

OFFNET: Se refiere a llamadas a otra red.

(—): No existen resultados porque le equipo no está haciendo esa medición  

PORCENTAJE DE LLAMADAS CAÍDAS – TECNOLOGÍA 3G (VALOR OBJETIVO ≤ 2 %)

CIUDAD ORIGEN: zona

CIUDAD DESTINO: zona

PORCENTAJE DE LLAMADAS CAÍDAS (%)

(CNT E.P.)

PORCENTAJE DE LLAMADAS CAÍDAS (%)

(CONECEL S.A.)

PORCENTAJE DE LLAMADAS CAÍDAS (%)

(OTECEL S.A.)

Puyo Zona 1 (CLARO) Ambato Zona 3

0,18% ONNET

Puyo Zona 1 (MOVISTAR) Ambato Zona 3

0,01% ONNET

Puyo Zona 1 (CNT) Ambato Zona 3

0,01% ONNET

Latacunga Zona 3 (CLARO) Riobamba  Zona 6

 0,01% OFFNET

 0,03% OFFNET

Latacunga Zona 3 (MOVISTAR) Riobamba  Zona 6

0,01% OFFNET

0,04% OFFNET

Latacunga Zona 3 (CNT) Riobamba  Zona 6

0,00% OFFNET

0,03% OFFNET

ONNET: Se refiere a llamadas en la misma red.

OFFNET: Se refiere a llamadas a otra red.

(—): No existen resultados porque le equipo no está haciendo esa medición 

PORCENTAJE DE SMS RECIBIDOS EXITOSAMENTE (VALOR OBJETIVO ≥ 98%)

CIUDAD ORIGEN: zona

CIUDAD DESTINO: zona

PORCENTAJE DE MENSAJES EXITOSOS (%)

(CNT E.P.)

PORCENTAJE DE MENSAJES EXITOSOS (%)

(CONECEL S.A.)

PORCENTAJE DE MENSAJES EXITOSOS (%)

(OTECEL S.A.)

Ambato Zona 4 (CLARO) Guamote Zona 1

99,93% OFFNET

99,67% ONNET

97,65% OFFNET

Ambato Zona 4 (MOVISTAR) Guamote Zona 1

99,90% OFFNET

99,71% OFFNET

97,52% ONNET

Ambato Zona 4 (CNT) Guamote Zona 1

99,84% ONNET

99,68% OFFNET

97,60% OFFNET

Puyo Zona 1 (CLARO) Guamote Zona 1

99,86% OFFNET

99,61% ONNET

97,70% OFFNET

Puyo Zona 1 (MOVISTAR) Guamote Zona 1

99,93% OFFNET

99,15% OFFNET

97,15% ONNET

Puyo Zona 1 (CNT) Guamote Zona 1

99,86% ONNET

99,49% OFFNET

97,55% ONNET

Latacunga Zona 3 (CLARO) Guamote Zona 1

99,93% OFFNET

99,07% ONNET

97,37% OFFNET

Latacunga Zona 3 (MOVISTAR) Guamote Zona 1

99,92% OFFNET

99,47% OFFNET

96,76% ONNET

Latacunga Zona 3 (CNT) Guamote Zona 1

99,86% ONNET

99,37% OFFNET

97,39% ONNET

ONNET: Se refiere a llamadas en la misma red.

OFFNET: Se refiere a llamadas a otra red.

(—): No existen resultados de la medición.

TIEMPO PROMEDIO DE ENTREGA DE SMS (VALOR OBJETIVO ≤ 20 segundos)

CIUDAD ORIGEN: zona

CIUDAD DESTINO: zona

TIEMPO PROMEDIO DE ENTREGA DE SMS (s)

(CNT E.P.)

TIEMPO PROMEDIO DE ENTREGA DE SMS (s)

(CONECEL S.A.)

TIEMPO PROMEDIO DE ENTREGA DE SMS (s)

(OTECEL S.A.)

Ambato Zona 4 (CLARO) Guamote Zona 1

9,43 OFFNET

27,53 ONNET

509,01 OFFNET

Ambato Zona 4 (MOVISTAR) Guamote Zona 1

9,87 OFFNET

36,52 OFFNET

535,19 ONNET

Ambato Zona 4 (CNT) Guamote Zona 1

10,79 ONNET

41,84 OFFNET

513,83 OFFNET

Puyo Zona 1 (CLARO) Guamote Zona 1

8,44 OFFNET

23,90 ONNET

501,10 OFFNET

Puyo Zona 1 (MOVISTAR) Guamote Zona 1

11,25 OFFNET

29,70 OFFNET

630,43 ONNET

Puyo Zona 1 (CNT) Guamote Zona 1

9,20 ONNET

31,47 OFFNET

527,34 OFFNET

Latacunga Zona 3 (CLARO) Guamote Zona 1

8,73 OFFNET

25,54 ONNET

498,40 OFFNET

Latacunga Zona 3 (MOVISTAR) Guamote Zona 1

8,82 OFFNET

33,03 OFFNET

539,51 ONNET

Latacunga Zona 3 (CNT) Guamote Zona 1

8,26 ONNET

29,50 OFFNET

511,19 OFFNET

ONNET: Se refiere a llamadas en la misma red.

OFFNET: Se refiere a llamadas a otra red.

(—): No existen resultados de la medición.

Los resultados obtenidos han sido puestos en conocimiento de cada una de la Dirección Técnica de Control de los Servicios de Telecomunicaciones, con el objetivo de notificar a cada una de las operadoras para que se implementen los procedimientos correctivos del caso.
La Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones ARCOTEL realiza un seguimiento constante a las mejoras efectuadas por parte de las empresas operadoras; efectúa pruebas de todos los parámetros de calidad (llamadas de voz, mensajería escrita – SMS) desde 85 puntos simultáneos a nivel nacional en aras de coadyuvar al mejoramiento continuo de la calidad de prestación del SMA
ARCOTEL recomienda a los usuarios que reporten las novedades que se presenten en el servicio de telecomunicaciones, radiocomunicaciones, radiodifusión y televisión, llamando gratis desde un teléfono fijo al 1-800-567 567 o ingresando a “ARCOTEL Ecuador” en Facebook.com.

 

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