CLARO reportó afectación del servicio brindado a algunos usuarios de Quevedo y Santo Domingo

La empresa operadora CONECEL S.A. – Claro, en cumplimiento a su Contrato de Concesión para la prestación del Servicio Móvil Avanzado, puso en conocimiento de la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), que se presentó afectación a la prestación del servicio, de acuerdo al siguiente detalle:

Inicio del evento: 25 de octubre de 2016 – Hora: 15:34

Finaliza evento: 26 de octubre de 2016 – Hora: 15:05
Duración: no establecida
Causa: No establecida
Consecuencia: afectación del servicio brindado a algunos usuarios de Quevedo y Santo Domingo

La Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones reitera que se mantendrá alerta para que este tipo de afectaciones que se presentan en la telefonía fija y móvil sean superadas en el menor tiempo posible.

Además, la ARCOTEL recomienda a los usuarios que reportar los inconvenientes que tuvieren en el uso de los servicios de telecomunicaciones a su Centro de Información y Reclamos ingresando al formulario de reclamos: http://reclamoconsumidor.arcotel.gob.ec.​


 

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