La operadora de telefonía móvil CNT EP, en cumplimiento a su Título Habilitante para la prestación del Servicio Móvil Avanzado, comunicó a la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), inconvenientes en el servicio prestado de acuerdo al siguiente detalle:

Inicia: DÍA: 25 de abril de 2015 – HORA: 23:00
Termina: DÍA: 26 de abril de 2015 – HORA: 00:00
Causa: por determinar
Duración de la afectación: Una hora
Servicios afectados: SMS
Tecnología: 2G, 3G y 4G
Consecuencia: afectación en el servicio de mensajería desde líneas CNT Móvil; pérdida de mensajes ONNET y OFFNET en el periodo de afectación del servicio.

La Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones solicitó a la Operadora CNT EP que presente un reporte detallado de los problemas presentados, incluyendo los procedimientos y trabajos que se vayan a realizar para evitar estos problemas en el futuro; además, reitera que se mantendrá alerta para que este tipo de afectaciones que se presentan en la telefonía fija y móvil sean superadas en el menor tiempo posible.