Comparativo de calidad del Servicio Móvil Avanzado – SMA de la CZO6 para el mes AGOSTO de 2019

La Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), efectúa mediciones de calidad del Servicio Móvil Avanzado, mediante muestras basadas en puntos fijos localizados en varias zonas del país, donde se han instalado sondas de medición del Sistema Autónomo de Medición de Redes Móviles (SAMM). Los resultados son consolidados de manera mensual y difundidos para que la ciudadanía conozca cómo está la calidad del servicio.

La Coordinación Zonal 6 de la ARCOTEL, realizó mediciones continuas en varias localidades de la jurisdicción en el periodo 01 al 31 de agosto de 2019, las cuales se indican a continuación.

ANÁLISIS DE LOS PARÁMETROS TÉCNICOS

 

Parámetro: PORCENTAJE DE LLAMADAS ESTABLECIDAS

(VALOR OBJETIVO≥ 97%)

CIUDAD ORIGEN: zona

CIUDAD DESTINO: zona

PORCENTAJE
DE LLAMADAS ESTABLECIDAS

(CNT
E.P.)

PORCENTAJE
DE LLAMADAS ESTABLECIDAS

(CONECEL
S.A.)

PORCENTAJE
DE LLAMADAS ESTABLECIDAS

(OTECEL
S.A.)

Macas

Zamora

97,73%

On Net

99,78%

On Net

—–

On Net

(—): No existen resultados de la medición

 Parámetro: PORCENTAJE DE ESTABLECIMIENTO DE LLAMADAS EN MENOS DE 12 SEGUNDOS

(VALOR OBJETIVO≥ 96%)

CIUDAD ORIGEN: zona

CIUDAD DESTINO: zona

PORCENTAJE DE ESTABLECIMIENTO DE LLAMADAS MENORES
A 12(S)

(CNT E.P.)

PORCENTAJE DE ESTABLECIMIENTO DE LLAMADAS MENORES
A 12(S)

(CONECEL S.A.)

PORCENTAJE DE ESTABLECIMIENTO DE LLAMADAS MENORES
A 12(S)

(OTECEL S.A.)

Macas

Zamora

100%

On Net

100%

On Net

—–

On Net

(—):No existen resultados de la medición

Parámetro: PORCENTAJE DE LLAMADAS CAÍDAS

(VALOR OBJETIVO ≤ 2 %)

CIUDAD ORIGEN: zona

CIUDAD DESTINO: zona

PORCENTAJE DE LLAMADAS CAÍDAS (%)

(CNT E.P.)

PORCENTAJE DE LLAMADAS CAÍDAS (%)

(CONECEL S.A.)

PORCENTAJE DE LLAMADAS CAÍDAS (%)

(OTECEL S.A.)

Macas

Zamora

0%

On Net

—–

On Net

—–

On Net

 (—): No existen resultados de la medición

 

Parámetro: PORCENTAJE DE SMS RECIBIDOS EXITOSAMENTE (INFORMATIVO)

CIUDAD ORIGEN: zona

CIUDAD DESTINO: zona

PORCENTAJE DE MENSAJES EXITOSOS (%)

(CNT E.P.)

PORCENTAJE DE MENSAJES EXITOSOS (%)

(CONECEL S.A.)

PORCENTAJE DE MENSAJES EXITOSOS (%)

(OTECEL S.A.)

Macas

Zamora

99,97%

On Net

99,23%

On Net

98,58%

On Net

 (—): No existen resultados de la medición.

 Parámetro: TIEMPO PROMEDIO DE ENTREGA DE SMS (INFORMATIVO)

CIUDAD ORIGEN: zona

CIUDAD DESTINO: zona

TIEMPO PROMEDIO DE ENTREGA DE SMS (s)

(CNT E.P.)

TIEMPO PROMEDIO DE ENTREGA DE SMS (s)

(CONECEL S.A.)

TIEMPO PROMEDIO DE ENTREGA DE SMS (s)

(OTECEL S.A.)

Macas

Zamora

10,92

On Net

3,05

On Net

4,31

On Net

(—): No existen resultados de la medición.

La ARCOTEL permanentemente efectúa pruebas simultáneas de todos los parámetros de calidad (llamadas de voz, SMS, cobertura, datos, etc.) desde 85 puntos a escala nacional en aras de contribuir al mejoramiento continuo de la calidad de prestación del Servicio Móvil Avanzado.

 

ARCOTEL recomienda a los usuarios que reporten las novedades que se presenten en el servicio de telecomunicaciones, radiocomunicaciones, radiodifusión y televisión, llamando gratis desde un teléfono fijo al 1-800-567 567 o ingresando a http://reclamoconsumidor.arcotel.gob.ec.