Información al ciudadano

 

Formulario de reclamos:

 

www.tucelularlegal.info
Aquí usted encontrará una aplicación en la
que podrá realizar sus reclamos, denuncias
o pedidos de información. Ver aplicación
Consulte en www.tucelularlegal.info las marcas
y modelos de equipos celulares que se encuentran
debidamente homologados en el Ecuador, así
como si su celular se encuentra reportado como
robado, hurtado o perdido por las operadoras del
Servicio Móvil Avanzado.
 

 

Equipos Homologados:

 

Trámite de Homologación
Consulte si su equipo ha recibido
la certificación respectiva para
funcionar en Ecuador Ver aplicación
Información sobre el trámite de
homologaciones de equipos terminales de
telecomunicaciones. Ver aplicación
 

 

Modelos de cartas:

 

Videos:
“Modelo de carta de solicitud de terminación
unilateral y adelantada de cualquiera de los
servicios de telecomunicaciones”
Revise nuestros videos institucionales e
informativos.
 

 

Listado de radios y canales de televisión:

 

Consulta del IMEI
Consulte el listado actualizado de estaciones
de radiodifusión y televisión.
Consulte el estado del IMEI de equipos
que se conectan al Servicio
Móvil Avanzado.
Ver aplicación
 

 

Comparativo de calidad del Servicio
Móvil Avanzado

ARCOTEL efectúa mediciones de calidad del
Servicio Móvil Avanzado, mediante muestras
basadas en puntos fijos localizados en varias
zonas del país, donde se han instalado sondas
de medición del Sistema Autónomo de
Medición de Redes Móviles (SAMM).