Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones
MOVISTAR/TUENTI reportó disminución de cobertura en Puerto Baquerizo Moreno, provincia de Galápagos
La operadora de telefonía móvil MOVISTAR/TUENTI, en cumplimiento a su Contrato de Concesión para la prestación del Servicio Móvil Avanzado, comunicó a la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), inconvenientes en el servicio prestado de acuerdo al siguiente detalle:
Inicia: DÍA: 02 de septiembre de 2016 de 2016 – HORA: 11:05
Causa: Por determinar
Consecuencia: Disminución de cobertura
Área afectada: Puerto Baquerizo Moreno, provincia de Galápagos
La Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones reitera que se mantendrá alerta para que este tipo de afectaciones que se presentan en la telefonía fija y móvil sean superadas en el menor tiempo posible.
La ARCOTEL recomienda a los usuarios reportar los inconvenientes que tuvieren en el uso de los servicios de telecomunicaciones a su empresa prestadora; si no atienden el reclamo, pueden ingresar los datos al formulario de reclamos de la página web:
http://reclamoconsumidor.arcotel.gob.ec