Infórmate antes de comprar un celular nuevo y traerlo desde el exterior

El Pleno del Comité de Comercio Exterior – COMEX adoptó la Resolución 049-2015, en la cual se establece una cuota global para la importación de teléfonos celulares, gracias a esto los ecuatorianos podrán importar un teléfono celular nuevo al año.

Por este motivo la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL) pone a disposición de la ciudadanía el sitio “Tu celular legal” donde se puede consultar si un teléfono celular que desea adquirir en el extranjero, cumple con las características técnicas para funcionar en Ecuador.

El primer requisito es la verificación que el celular esté “HOMOLOGADO por la ARCOTEL”, institución que ejecuta pruebas técnicas y asegura que funcione adecuadamente dentro del país. La homologación es un requisito previo a la venta y lo realizan los fabricantes, comercializadores o importadores, una sola vez, por marca y modelo técnico. Ejemplo: marca  APPLE, modelo comercial: iPhone 6, modelo técnico: A1549.

El segundo requisito es no estar reportado como robado en Ecuador u otro país; caso contrario no podrá ser activado por las empresas operadoras en el país, sin perjuicio de verificaciones adicionales que puedan efectuar las Operadoras del Servicio Móvil Avanzado y la ARCOTEL, respecto a la identificación del equipo (IMEI), el cual puede ser revisado en cada aparato, marcando *#06#. Con el número puede ingresar a: “Tu celular legal” opción: “Consulta por IMEI”, para verificar el estado del teléfono.

Forma de importar un celular:

1.       Por salas de arribo internacional de pasajeros, se puede ingresar como efectos personales del viajero, hasta una unidad nueva y una usada; desde el 18 de enero de 2016,  una unidad nueva adicional pagando los siguientes tributos: Ad-valorem 15% + IVA 12% + FODINFA 0,5%.

2.       Por pasos fronterizos el pasajero puede ingresar como efectos personales del viajero una unidad usada y  una unidad nueva, pagando siempre los siguientes tributos: Ad-valorem 15% + IVA 12% + FODINFA 0,5%.

3.       Las personas naturales pueden traer, mediante tráfico postal internacional y mensajería acelerada o Courier, hasta una unidad anualmente, liquidando los tributos correspondientes: Ad-valorem 15% + IVA 12% + FODINFA 0,5%. El proceso se lo realizará mediante la categoría C: Paquetes de hasta 50 kg y $2.000 USD.

Es necesario señalar que para los equipos ingresados como efectos personales, el usuario dispone de hasta 60 días para registrar el celular nuevo, en una empresa operadora, con la factura de compra o firmar una declaración de adquisición lícita.

En caso de requerir información adicional sobre esta temática, la ciudadanía puede comunicarse con la ARCOTEL al 1800 567 567; además, podrá visitar las páginas web: “Tu celular legal” www.arcotel.gob.ec, en las cuales se difundirán información relacionada con esta temática.


 

  103 comments for “Infórmate antes de comprar un celular nuevo y traerlo desde el exterior

  1. Williard Cruz
    19 octubre, 2016 at 9:43 pm

    Buenas noches estimados Srs; necesaba me ayuden en confirmar que debo hacer para poder homologar un iphone 7 ..? Recién lo traje del extrajeron pero ya lo lleve a claro y ale que no está homologado. Espero su ayuda al respecto para poder usar este equipo. Ya hay dos modelos homologados he revisado en su página pro no está el modelo del que yo tengo. Espero su valiosa ayuda.

    • ana torres
      21 octubre, 2016 at 3:11 pm

      Estimado Usuario:
      Recomendamos ingresar a la página web http://www.tucelularlegal.info en la cual podrá encontrar toda la información correspondiente a la homologación de equipos de telecomunicaciones.

  2. Danna
    21 agosto, 2021 at 9:42 pm

    Tengo 15 años y quiero comprar un iPhone 12, he ahorrado por mucho tiempo puedo adquirirlo a mi nombre sin ningún problema?

    • Comunicación Arcotel
      23 agosto, 2021 at 10:39 am

      Estimada Danna, en cuanto a homologación no hay problema si es menor de edad, el sistema solicita que la persona que realice la homologación tenga un número de ciudadanía ecuatoriana.
      Le recomendamos revisar el siguiente enlace para que consulte si el teléfono que va a adquirir ya está homologado. http://tucelularlegal.arcotel.gob.ec/tucelularlegal/

  3. Axel
    6 septiembre, 2021 at 12:41 am

    El sitio “Tu celular legal” no está disponible ¿Cómo se puede obtener esa información?
    adicional me gustaría saber dónde se puede consultar aranceles en caso de existir.

  4. Dalma Flores
    9 septiembre, 2021 at 5:13 pm

    Buenas tardes, estoy realizando una importación de celulares para venta, ingresé al Sicoeirweb y todos los imei estan aprobados, mi consulta es, debo cerrar la importación yo o debe hacerlo mi agente aduanero? Que implica cerrar la importación? Se puede cerrar en el sistema antes que la mercadería llegue al país? Gracias

    • Comunicación Arcotel
      10 septiembre, 2021 at 3:18 pm

      Estimado Usuario:
      Para tener una respuesta directa y de primera mano por favor comuníquese a:
      -Ing. Diomer Castillo: diomer.castillo@arcotel.gob.ec 2946400 ext. 1226
      ¡Arcotel a su servicio!

  5. Luis Ahtty
    10 septiembre, 2021 at 11:11 pm

    Buenas noches mi mamá quiere enviarme un Xiaomi note 10s que tiene en España que debo hacer para recibirlo porque medio lo puedo traer y cuánto me toca cancelar gracias

  6. Luis Cruz Macias
    14 septiembre, 2021 at 2:59 pm

    Saludos,

    Tengo un celular OnePlus Nord, el cual no puedo homologar porque tiene la certificación china, ¿Hay alguna manera de homologarlo?

  7. Xavier Lopez
    18 septiembre, 2021 at 6:58 pm

    Buenas noches, se puede importar por courier un celular renovado o refurbished?

    • Comunicación Arcotel
      23 septiembre, 2021 at 3:38 pm

      Estimado Usuario:
      Para tener una respuesta directa y de primera mano por favor comuníquese a:
      – Ing. Diomer Castillo: diomer.castillo@arcotel.gob.ec 2946400 ext. 1226
      ¡Arcotel a su servicio!

  8. Daniela
    1 octubre, 2021 at 8:12 am

    Buenos días si quiero comprar dos celulares de eeuu y llevar a Ecuador, q debo hacer

    • Comunicación Arcotel
      7 octubre, 2021 at 8:00 am

      Estimada Daniela:
      Para homologar su celular, por favor revise el siguiente enlace: http://www.arcotel.gob.ec/homologacion2/
      Si tiene algún requerimiento adicional, puede contactarnos por este medio.
      ¡Arcotel a su servicio!

    • Comunicación Arcotel
      7 octubre, 2021 at 8:10 am

      Estimado Usuario:
      Para tener una respuesta directa y de primera mano por favor comuníquese a:
      – Ing. Luis Molina: luis.molina@arcotel.gob.ec 2946400 ext. 1275

  9. Jhimy
    14 octubre, 2021 at 4:24 pm

    Quiero traer un teléfono nuevo, pero revisando la pagina el modelo técnico del teléfono no se encuentra homologado aún en el país, por lo que mi pregunta es ¿cuanto tiempo se demora el trámite de homologacion de un teléfono?

    • Comunicación Arcotel
      15 octubre, 2021 at 8:02 am

      Estimado Usuario:
      Para tener una respuesta directa y de primera mano por favor comuníquese a:
      – Ing. Luis Molina: luis.molina@arcotel.gob.ec 2946400 ext. 1275

  10. Julio
    28 octubre, 2021 at 4:58 pm

    Buenas tardes tengo una duda Apple Watch versión celular y gps es necesario homologar o solo son teléfonos celulares.
    Apple Watch SE

    • Comunicación Arcotel
      4 noviembre, 2021 at 4:01 pm

      Buenas tardes, Julio. Si el smartwatch tiene chip, sí debe ser homologado en la Arcotel. El proceso lo puede iniciar a través del siguiente enlace: http://www.arcotel.gob.ec/homologacion2/

  11. Roberto Rivadeneira
    7 noviembre, 2021 at 2:53 pm

    Sres.por favor la siguiente consulta,regreso al Ecuador y llevo 2 celulares usados el uno con servicio en EE.UU. y el otro de Ecuador pero quiero llevar uno nuevo por cual pagaría impuesto c

    • Comunicación Arcotel
      11 noviembre, 2021 at 10:09 am

      Estimado Roberto, por favor remitir su consulta a SENAE Aduana.

    • Alan castro
      16 junio, 2022 at 2:48 pm

      Tengo una duda la ley dice uno nuevo y uno usado, osea eso es aparte del celular personal mío? O incluye el celular mío porque si es así solo podría traer uno nuevo

  12. SEBASTIAN
    10 noviembre, 2021 at 12:19 pm

    Buenas tardes, voy a viajar a estados unidos y queria ver que sucede si traigo 2 celulares nuevos ademas de un usado, toca pagar algun impuesto ?

    • Comunicación Arcotel
      11 noviembre, 2021 at 10:43 am

      Estimado Sebastián, por favor para responder su consulta comunicarse con SENAE Aduana.

  13. Alex Alvarez
    15 noviembre, 2021 at 4:21 pm

    Buenas Tardes disculpe, si viajo a los Estados Unidos desde Ecuador, puedo comprar un celular nuevo allá e ir llevando al Ecuador ?

    • Comunicación Arcotel
      18 noviembre, 2021 at 2:26 pm

      Estimado Usuario:
      Antes de comprar su equipo, por favor revise el siguiente enlace: http://www.arcotel.gob.ec/homologacion2/
      Ingresando el IMEI del equipo puede verificar para no tener inconvenientes en Ecuador.
      ¡Arcotel a su servicio!

  14. Katherine
    16 noviembre, 2021 at 7:45 am

    Hola qué sucede si traigo dos celulares usados y un nuevo?

    • Comunicación Arcotel
      18 noviembre, 2021 at 3:15 pm

      Estimada Katherine, por favor para responder su consulta comunicarse con SENAE Aduana.

  15. Rolando Puente
    18 noviembre, 2021 at 3:20 pm

    Saludos, cuantos teléfonos puede homologar una persona natural…

  16. Enma
    26 noviembre, 2021 at 6:43 am

    Hola buenos días, vivo en Italia de muchos años, quiero ir a visitar a mi familia y quisiera llevar 3 teléfonos nuevos como regalo, mi pregunta es puedo llevar o no puedo? Quisiera saber antes de adquirir estos teléfonos he podido constatar que el modelo que deseo llevar ya está omologando en Ecuador. Gracias

    • Comunicación Arcotel
      7 diciembre, 2021 at 9:22 am

      Estimada Enma, por favor remitir su consulta al correo del Ing. Diomer Castillo: diomer.castillo@arcotel.gob.ec 2946400 ext. 1226
      ¡Arcotel a su servicio!

  17. Genesis Gabriela Fernández
    2 diciembre, 2021 at 8:19 am

    Compre un iphone 13 quiero sabes si esos ya vienen homologados o de ley me toca hacer algo aca?

  18. kevin berrezueta
    6 diciembre, 2021 at 9:26 pm

    cuanto pagare por un Samsung a 21s de 64gb usado?

  19. Luis Yánez
    7 diciembre, 2021 at 12:14 pm

    Buen día por favor, requiero saber qué parte de la ley me faculta hacer compras de hasta un monto de USD 3,000 y no ser considerado la compra para un proceso público?. El bien adquirir son celulares para el área comercial.

  20. pepa perez
    10 diciembre, 2021 at 3:11 pm

    ,viajo a ecuador y quiero usar mi telefono personal alli, al mirar esta homologado, necesito pagar los impuestos que dice la web? puedo usarlo sin hacer nada ,mas o hay que hacer algun tramite msa?

    • Comunicación Arcotel
      13 diciembre, 2021 at 9:31 am

      Estimada Usuaria, si el equipo se encuentra en estado homologado en el país, no hay que hacer ningún trámite adicional.

  21. Cesar silva
    28 enero, 2022 at 5:11 pm

    Buenas tardes, hace una semana un familiar me compró el iphone 12 pro max pero lo abrió para ver si todo estaba bien, quisiera saber si no habría inconveniente en traerlo al Ecuador

    • Comunicación Arcotel
      31 enero, 2022 at 11:24 am

      Estimado César:
      ARCOTEL, en el ámbito de sus competencias, le puede ayudar con la información de los equipos terminales del Servicio Móvil Avanzado (SMA) que se encuentran homologados en el país, por marca y modelo técnico, para lo cual debe acceder a:
      http://tucelularlegal.arcotel.gob.ec/tucelularlegal/consulta_Equipos.aspx
      ¡Arcotel a su servicio!

  22. Hugo Abad
    12 marzo, 2022 at 9:58 pm

    Buenas noches, soy Hugo Abad, me enviaron desde España un celular nuevo, pero lo manipularon para adecuarlo con protector de pantalla, protector del celular, y incluirla una tarjeta de memoria, ademas de unos auriculares, el celular llego a Ecuador, y pague a aduana la parte correspondiente a la importacion del celular y ahora me dicen la agencia de envios que tengo que pagar una multa de 200 dolares americanos , por que el celular a sido manipulado, ya se pago a aduana lo que es legal segun la constitucion del Ecuador, esto es legal querer cobrar una multa? aclarenmelo por favor , soy una persona minusvalida, no tengo trabajo a mi me mantienen, creo que no es justo que se quieran aprovechar de la buena Fe de los cuidadanos, ayudenme gracias.

    • Comunicación Arcotel
      17 marzo, 2022 at 5:15 pm

      Buenas tardes, Vinicio. El caso que nos comenta se encuentra fuera de las competencias de la ARCOTEL. Le sugerimos que por favor acuda al Ministerio de Producción y Comercio Exterior, COMEX.

  23. Hugo Abad
    14 marzo, 2022 at 4:58 pm

    Buenas noches, soy vinicio Abad, me enviaron desde España un celular nuevo, pero lo manipularon para adecuarlo con protector de pantalla, protector del celular, y incluirla una tarjeta de memoria, ademas de unos auriculares, el celular llego a Ecuador, y pague a aduana la parte correspondiente a la importacion del celular y ahora me dicen la agencia de envios que tengo que pagar una multa de 200 dolares americanos , por que el celular a sido manipulado, ya se pago a aduana lo que es legal segun la constitucion del Ecuador, esto es legal querer cobrar una multa? aclarenmelo por favor , soy una persona minusvalida, no tengo trabajo a mi me mantienen, creo que no es justo que se quieran aprovechar de la buena Fe de los cuidadanos, ayudenme gracias.

    • Comunicación Arcotel
      17 marzo, 2022 at 5:01 pm

      Buenas tardes, Vinicio. El caso que nos comenta se encuentra fuera de las competencias de la ARCOTEL. Le sugerimos que por favor acuda al Ministerio de Producción y Comercio Exterior, COMEX.

    • Juliana Navia
      24 octubre, 2023 at 2:29 pm

      Hola Hugo Abad, te dieron una solución a tu problema?

  24. Alejandro García
    22 marzo, 2022 at 9:04 pm

    Buen día tengan, por favor ayúdenme mi suegro se encuentra en EUA y quiero comprar un oneplus 9 pero la versión es le2110 (versión china ) y ya se encuentran la versión LE2117 en la página http://tucelularlegal.arcotel.gob.ec/tucelularlegal/consulta_Equipos.aspx tendría problemas? o si puedo homologar esa versión le2110? agradecería su ayuda pues estará 15 días allá y quisiera traer ese equipo.

    • Comunicación Arcotel
      28 marzo, 2022 at 9:48 am

      Estimado usuario
      Buenos días

      Al revisar en nuestra página web: http://tucelularlegal.arcotel.gob.ec/tucelularlegal/consulta_Equipos.aspx y consultar por “modelo técnico” se evidencia que tanto el modelo LE2110 y LE2117 están homologados por lo cual esos modelos no tendrían ningún inconveniente en Ecuador por temas de homologación.
      Sin embargo debe asegurarse que al momento de comprar el teléfono sea realmente del modelo que usted está comprando, por ello para tener total seguridad si un modelo está homologado, la consulta es mejor realizarla por IMEI; es decir, con el IMEI consulte en esta página web: http://tucelularlegal.arcotel.gob.ec/tucelularlegal/consulta_Imeis.aspx y sí le muestra que está homologado entonces así es.

      Finalmente, al comprar un teléfono en USA verifique que el mismo esté abierto las bandas y que no este configurado para ser usados solo en operadoras de USA (estas particularidades no tienen ninguna relación con la homologación).

      Si tiene alguna duda puede llamar al teléfono (02) 2946400 ext. 1275.

  25. 8 abril, 2022 at 3:40 pm

    El que no se consuela, es porque no quiere.

  26. David García
    16 abril, 2022 at 9:05 am

    Buen día que tiempo toma el trámite de homologación ?

    • Comunicación Arcotel
      18 abril, 2022 at 9:23 am

      Estimado David, por favor un estimado de tres semanas, según el número de trámites que ingresen.

  27. 30 abril, 2022 at 9:39 pm

    Eres un genio… Muchas gracias Saludos

  28. Edison Salazar
    15 junio, 2022 at 2:29 pm

    Hola voy a traer un telefono nuevo aparte del que tengo para uso personal y ya comprobé que está homologado, tengo que hacer algún trámite de algún tipo o pagar algún impuesto para traerlo?? me dirán algo en aduanas??

    • Comunicación Arcotel
      21 junio, 2022 at 12:50 pm

      Estimado Edison, por favor remitir su consulta a la Aduana Ecuador.

  29. Robert
    27 julio, 2022 at 7:55 pm

    Buenas noches, quisiera saber una cosa yo estoy en Estados Unidos, pero vine acá con un celular Motorola usado y me compre un iphone para mi es decir esta usado, puedo traer al Ecuador otro iPhone nuevo para un familiar? O tendrían algún problema con tener dos celulares usados y uno nuevo? Y de ser el caso que se podría hacer? Y otro cosa más he adquirido dos Alexas que son esos parlantes, con esos aparatos tendría algún problema igual?

    • Comunicación Arcotel
      1 agosto, 2022 at 1:20 pm

      Estimado Robert, por favor detallar su solicitud al contacto, Ing. Luis Molina: luis.molina@arcotel.gob.ec (02) 2946400 ext. 1275

  30. Byron Anasi
    19 agosto, 2022 at 1:28 pm

    Si compré un teléfono y me dijieron que era nuevo y el producto a Sido reacondiciomado osea renovado está nuevo
    puedo traer o importar a ecuador

    • Comunicación Arcotel
      22 agosto, 2022 at 11:39 am

      Estimado Usuario, si tiene alguna duda o requiere información adicional por favor comuníquese a:
      – Ing. Luis Molina: luis.molina@arcotel.gob.ec (02) 2946400 ext. 1275
      – Ing. César Miranda: cesar.miranda@arcotel.gob.ec o (02) 2946400 ext.1347
      ¡Arcotel a su servicio!

  31. Lola Martínez
    17 septiembre, 2022 at 12:33 pm

    buen día quisiera saber cuantos celulares se puede ingresar del exterior al ingresar al Ecuador regresando de un viaje a más del mío antiguo

    • Comunicación Arcotel
      19 septiembre, 2022 at 10:15 am

      Buen día, Lola.

      Le sugerimos contactar con el Servicio Nacional de Aduanas (SENAE) pues es la entidad competente en cuanto a importación de artículos.

  32. José murrieta
    20 septiembre, 2022 at 5:53 pm

    Estoy adquiriendo un iPhone 14 pro max en el extranjero podría trabajar en ecuador sin ningún problema.????

  33. Maarcelo Zapata
    27 septiembre, 2022 at 2:52 pm

    Hola acabo de adquirir un Oneplus 10T 5G de modelo CPH2413 la páginas solicita los detalles técnicos de los organismos internacionales en este caso solo cuenta con la certificación BIS de India y CMIIT ID de china estas dos certificaciones sí están otorgadas por organismos internacionales ahora cómo hago para homologar con esta certificaciones ya que no cuenta con la certificación FFC De Estados Unidos

    • Comunicación Arcotel
      30 septiembre, 2022 at 10:45 am

      Estimado Marcelo:
      Reciba un cordial saludo de parte de ARCOTEL, en atención a su consulta le informamos que dentro de los requisitos para la homologación está presentar un certificado de características técnicas emitido por un organismo internacional aceptado. El listado de organismos internacionales se encuentra disponible en: http://www.arcotel.gob.ec/homologacion-organismos-internacionales-reconocidos-para-la-homologacion-de-equipos-2/
      Dentro de este listado de organismos, el más común es el FCC de Estados Unidos, pero no es el único organismo aceptado.
      Si un modelo tiene certificación de FCC usted puede ubicarla de manera sencilla, para esto en nuestra página web: http://www.arcotel.gob.ec/homologacion-requisitos-para-homologar-un-equipo-terminal-de-telecomunicaciones-2/ en el literal d) existe un INSTRUCTIVO que le servirá de guía para encontrar la certificación FCC de su modelo.
      Si su modelo no tiene certificación de FCC, entonces es posible que tenga una certificación de los otros organismos dependiendo de la región para la cual el equipo fue fabricado, por ejemplo:
      – Certificación Europea para equipos fabricados para Europa
      – Certificación CMIIT para equipos fabricados para China
      – Certificación KATS para equipos fabricados para Corea del Sur
      – Certificación CEBIC para equipos fabricados para Canadá
      La certificación puede ser consultada en internet o solicitada directamente al fabricante a través de sus canales de atención al usuario.
      En caso de requerir información adicional por favor comuníquese con el Ing. Luis Molina: luis.molina@arcotel.gob.ec (02) 2946400 ext. 1275 o con el Ing. César Miranda: cesar.miranda@arcotel.gob.ec o (02) 2946400 ext.1347.

  34. Chadia Del Sol
    1 octubre, 2022 at 8:40 am

    Buenos dias

    Acabo de regresar de viaje de Paris, deje mi cemular comprado en Ecuador olvidado, lo queria trer por paqueteria y meindicaron en DHL que no permiten usados por regulacion aduanera ,que puedo hacer? Existe una via donde pueda realizar alguna declaracion y con eso importarlo

    • Comunicación Arcotel
      7 octubre, 2022 at 10:09 am

      Estimado Usuario, por favor remitir su consulta a la Aduana Ecuador.

  35. Gabriela Villarroel
    20 noviembre, 2022 at 9:17 pm

    Hola quiero adquirir un celular usado un Galaxy note 20 ultra en EEUU y traerlo a Ecuador, me gustaría saber cuáles son los impuestos que debo pagar. Gracias

    • Comunicación Arcotel
      21 noviembre, 2022 at 12:23 pm

      Estimada Gabriela, por favor remitir su consulta a la Aduana Ecuador.

  36. K. Mendozs
    24 noviembre, 2022 at 5:32 pm

    Quisiera saber si compro un teléfono en Colombia me funciona en Ecuador. Gracias

  37. Julen Miranda
    22 enero, 2023 at 1:26 pm

    Se puede importar un teléfono restaurado de Amazon a Ecuador sin inconvenientes?

  38. Cristhian Mier
    8 febrero, 2023 at 2:55 pm

    Buenas tardes, para el tema de tablets (ipad) refurbished, si es posible la importación a Ecuador???

    • Comunicación Arcotel
      9 febrero, 2023 at 12:42 pm

      Estimado Cristhian, por favor remitir su consulta a la Aduana Ecuador.

  39. Cristhian Mier
    8 febrero, 2023 at 2:58 pm

    Buenas tardes, en el tema de tablets (ipad) refurbished, se pueden importar a Ecuador sin problemas???

  40. Christian panchana
    28 febrero, 2023 at 1:26 am

    Quisiera adquirir en Amazon un iphone 11 re acondicionado, es open box pero sale en esa categoría el costo de la importación y los aranceles no sería problema.
    Mi pregunta es si puedo comprarlo y no tendría problemas con aduana y llegue mi compra

    • Comunicación Arcotel
      7 marzo, 2023 at 12:07 pm

      Estimado Christian, por favor ingresar su consulta en la Aduana Ecuador.

  41. jose
    19 marzo, 2023 at 8:52 am

    mi consulta es porque los celulares traídos de EEUU a Ecuador se están quedando sin señal. cabe recalcar que estos celulares estaban funcionando correctamente pero de la nada se quedan sin señal.

    SOY TÉCNICO ELECTRÓNICO, marzo 2023 me están llegando muchos celulares sin señal los mismos que anteriormente funcionaban sin problemas.
    de antemano agradecerles por su amable atención

  42. Alex Reyes
    22 abril, 2023 at 1:30 am

    Buenas noches, disculpe deseo comprar un celular por medio de Amazon y me sale que está recertificado, se puede adquirir el producto?

  43. Anthony
    30 abril, 2023 at 11:24 am

    Me ayudan con toda la información necesaria de cómopuedo traer iPads de segunda de Estados Unidos a Ecuador?

    • Comunicación Arcotel
      2 mayo, 2023 at 12:38 pm

      Estimado Anthony, por favor consultar directamente con la Aduana Ecuador.

  44. 1 mayo, 2023 at 2:28 pm

    En ecuador veo que venden unos celulares que son para lugares donde la señal es escasa quiero uno de estos soy de panamá ,cómo tengo que Aser para que este celular me lo agan llegar a panamá
    .

    • Comunicación Arcotel
      2 mayo, 2023 at 12:40 pm

      Estimado José, lamentamos no poder ayudarle en su consulta, la Arcotel no comercializa celulares.

  45. Juan allas
    2 mayo, 2023 at 12:32 am

    Disculpe voy a comprar un iPhone xr viene desde UUEE NO ES NUEVO ES DE SEGUNDA MANO POR AI ESCUCHE QUE CUANDO UN TELÉFONO VIENE DE SEGUNDA MANO DE ESTADOS UNIDOS NO Dejaría PASAR MI TELÉFONO ESO ES VERDAD ??

    • Comunicación Arcotel
      2 mayo, 2023 at 12:42 pm

      Estimado Juan, por favor remitir su consulta directamente a la Aduana Ecuador.

  46. erick tumbaco
    14 julio, 2023 at 9:24 pm

    Buen día, realice una importación de un Aibox desde EE.UU. para mi auto y quisiera saber como puedo realizar la homologación por que no aparece la marca y modelo

  47. Ronny Stick
    23 agosto, 2023 at 12:05 pm

    Si Me Envían Un Celular De Regalo Desde Estados Unidos Aún Así Debo Pagar Impuestos?

    • Comunicación Arcotel
      28 agosto, 2023 at 12:45 pm

      Estimado Ronny, por favor remitir su consulta a la Aduana Ecuador.

  48. xavier
    15 septiembre, 2023 at 11:23 am

    buenas tardes me quieren enviar un IPAD desde estados unidos a ecuador este ipad no tiene chip, aun asi debo pagar impuestos en la aduana?

    • Comunicación Arcotel
      2 octubre, 2023 at 11:06 am

      Estimado Xavier, por favor remitir su consulta a la Aduana Ecuador.

  49. José
    3 noviembre, 2023 at 9:59 pm

    Buen día, una consulta por favor… Si quiero que un familiar me traiga un equipo como puedo hacer para homologar el modelo técnico antes de comprarlo ya que de acuerdo al video explicativo es necesario el IMEI y tomar fotos del equipo pero si al momento de traerlo no me lo dejan ingresar por no estar homologado como podría hacer el trámite… Gracias

  50. Celestino Chávez
    16 enero, 2024 at 11:06 pm

    Hola cómo puedo saber si puedo traer una TABLET XIAOMI PAD 6 PRO por Alieexpres

    • Comunicación Arcotel
      22 enero, 2024 at 9:22 am

      Estimado Celestino, por favor consultar con la Aduana Ecuador.

  51. Helen
    11 febrero, 2024 at 10:26 pm

    Quiero adquirir un pixel 7 pro de estados unidos pero quiero asegurarme que sirva en ecuador por favor me pueden dar alguna persona que me ayude con esto o alguien como preguntar para saber con certeza

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