Acciones de control de la CZ5 permiten que mejore la calidad de la prestación de servicios de telecomunicaciones

Acciones de control de la Coordinación Zonal 5 permiten que mejore la calidad de la prestación de servicios de telecomunicaciones

La Coordinación Zonal 5 de la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), cuyas oficinas están ubicadas en Cdla. IETEL, Mz 28 lote 1, junto al Colegio de Ingenieros Civiles del Guayas, en Guayaquil, ha realizado varias acciones importantes en el presente año, entre las que se pueden destacar las siguientes:

  • Ejecución de 325 actividades de control para supervisar y solicitar mejoras en la calidad de la prestación de los servicios de telecomunicaciones a la ciudadanía.
  • Participación en dos operativos en coordinación con la Policía Judicial, para prevenir la venta de aproximadamente 1.300 equipos no homologados y/o robados e incautados por la Policía.
  • Realización de 34 mediciones a la operación de los inhibidores de señal móvil celular para brindar a la ciudadanía mayor seguridad en sus transacciones bancarias en el país; también se ha controlado el funcionamiento de los inhibidores instalados en el Complejo de Centros de Rehabilitación en la ciudad de Guayaquil, para evitar la comunicación maliciosa de las personas privadas de libertad.
  • Desarrollo de 97 supervisiones administrativas de mantenimientos programados a la infraestructura de las operadoras del servicio de telefonía fija y móvil, para garantizar a la ciudadanía la continuidad y calidad del servicio, las 24 horas del día, los 365 días del año.
  • Control al inicio de operaciones de 12 repetidores de la estación denominada “ECUADOR TV” y de siete repetidores de Radio Pública.
  • Cumplimiento de 2.100 pruebas de geolocalización (consulta real de la ubicación), de terminales móviles del servicio de telefonía celular, en coordinación con el Centro de Emergencia ECU 911, para mejorar la eficiencia en la atención de emergencias de la ciudadanía.
  • Otorgamiento de 48 registros de operación de Red Privada y concesión de uso de frecuencias del Espectro Radioeléctrico.
  • Expedición de 45 procedimientos administrativos sancionadores.

La Coordinación Zonal 5 dispone atención personalizada para la presentación de requerimientos ciudadanos en la ciudad de Guayaquil. Además, tiene la siguiente área de cobertura:

  • Bolívar
  • Guayas
  • Los Ríos
  • Santa Elena
  • Galápagos

 

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