ARCOTEL brinda atención personalizada en Loja

La Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones – ARCOTEL informa a la ciudadanía que dispone de una Oficina Técnica en la ciudad de Loja, en la cual se brindan los siguientes servicios:

▪ Atención de Reclamos, denuncias y pedidos de información de los consumidores de los servicios de Telecomunicaciones (canal personalizado).

▪ Ingreso y seguimiento de Trámites de la ARCOTEL.

▪ Información sobre los requisitos para el Otorgamiento de Títulos Habilitantes.

▪ La Oficina Técnica está ubicada en la Av. Benjamín Carrión y Los Olivos, en la Ciudadela Daniel Álvarez Burneo.

Horario de Atención: 08:15 – 12:30 y 13:15 – 17:00

Teléfonos: (+593-7) 2577771 y (+593-7) 2820860 ext. 4203.

Según la Ley Orgánica de Telecomunicaciones, publicada en el Registro Oficial el 18 de febrero de 2015, la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones es la entidad encargada de la administración, regulación y control de las telecomunicaciones y del espectro radioeléctrico y su gestión, así como de los aspectos técnicos de la gestión de medios de comunicación social que usen frecuencias del espectro radioeléctrico o que instalen y operen redes.


 

  4 comments for “ARCOTEL brinda atención personalizada en Loja

  1. Rosa tenicela peñafiel
    29 septiembre, 2023 at 2:18 pm

    Buenas tardes pasa que me manifiestan que estoy con un juicio en coactivas por arcotel pero yo jamas e utilizado frecuencias.

    • Comunicación Arcotel
      2 octubre, 2023 at 11:21 am

      Estimada Rosa, por favor remitir su consulta mediante oficio, en el caso de contar con firma electrónica enviarlo al correo gestion.documental@arcotel.gob.ec

  2. 20 marzo, 2024 at 1:31 pm

    Por favor necesito revisar el proceso de registro de un teléfono robado que se lo hizo bloquear mediante la empresa Claro

    • Comunicación Arcotel
      25 marzo, 2024 at 4:21 pm

      Estimada Betty, debe solicitar la información a la operadora directamente.

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