Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones
46.574 líneas fueron cambiadas de operadora móvil este año
La Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL) informó que 46.574 líneas de telefonía móvil fueron cambiadas de empresa operadora (portabilidad numérica), en enero y febrero del presente año, de acuerdo al siguiente detalle:
PERIODO | OTECEL S.A. (MOVISTAR/TUENTI) | CONECEL S.A. | CNT EP. (Alegro) | TOTAL |
Enero de 2016 | 4.860 | 9.680 | 8.048 | 22.588 |
Febrero de 2016 | 5.466 | 10.395 | 8.125 | 23.986 |
Total | 10.326 | 20.075 | 16.173 | 46.574 |
PERIODO | OTECEL S.A. (MOVISTAR/TUENTI) | CONECEL S.A. (CLARO) | CNT EP. (Alegro) |
TOTAL | 612.294 | 794.558 | 249.154 |
La Portabilidad numérica es un derecho de cualquier abonado de los servicios de telecomunicaciones móviles a mantener su número aun cuando cambie de red, servicio o de empresa operadora, según la Ley Orgánica de Telecomunicaciones.
La Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), recomienda a los usuarios reportar los inconvenientes que tuvieren al cambiarse de operadora a su Centro de Información y Reclamos, llamando desde un teléfono fijo al: 1-800-567 567 (llamada gratuita desde un teléfono fijo y con costo desde un teléfono móvil), o ingresando al formulario de reclamos de la página web: www.arcotel.gob.ec.