El Ministerio de Trabajo entregó un reconocimiento al Director Ejecutivo de Arcotel, Xavier Aguirre Pozo, porque la Agencia alcanzó el Nivel comprometido, bajo los criterios de evaluación del Modelo ecuatoriano de Calidad y Excelencia, en una ceremonia efectuada hoy, 22 de julio de 2020.

El Premio Ecuatoriano de Calidad y Excelencia (PEC), se define en la Norma Técnica para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Servicio Público, como un reconocimiento a las instituciones que se ajustan a las directrices del Modelo Ecuatoriano de Calidad y Excelencia, al cual podrán postularse aquellas que hayan obtenido el reconocimiento del cuarto nivel de madurez (Excelente), demostrando un desempeño de excelencia en la gestión y calidad de los servicios. Puede ser alcanzado por una institución en función de la implementación de buenas prácticas con resultados exitosos, sostenibles, con tendencias crecientes de mejora y que le permita compararse con las instituciones más destacadas, siendo referente nacional e internacional.

Según lo señalado en el Reglamento para obtener el Premio, el Ministerio del Trabajo, evaluará una vez al año a las instituciones postulantes al Premio Ecuatoriano de Calidad y Excelencia en el Servicio Público, así como a la Mención Especial a las Buenas Prácticas Sobresalientes por Sector y a la Mención Especial a la Simplificación de Trámites.

Para cumplir el segundo nivel de madurez del Programa se implementará un sistema de gestión de calidad, según lo señalado en la Norma Técnica de Evaluación y Certificación de la Calidad del Servicio Público, meta que se podrá cumplir con el aporte y compromiso de todos los servidores, funcionarios y trabajadores, de la Agencia.