Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones

FIRMA ELECTRÓNICA ACREDITADA

 

Contenido General

¿QUÉ ES LA FIRMA ELECTRÓNICA?

La firma electrónica es el equivalente digital de la firma manuscrita. Mientras que la firma tradicional proviene de nuestro «puño y letra», la electrónica se realiza a través de medios digitales. En ambos casos, el estampado de la firma registra nuestra autoría, nos identifica plenamente y respalda la responsabilidad legal sobre el documento que suscribimos.

Técnicamente, consiste en un conjunto de datos electrónicos asociados a un documento digital que garantizan cinco pilares fundamentales:

  • Identidad: Identifica de forma exclusiva y segura al autor del documento.
  • Integridad: Asegura que el documento no ha sido modificado ni alterado desde el momento en que se firmó.
  • No repudio: El emisor no puede negar la autoría del documento firmado ni la validez de los compromisos adquiridos en él.
  • Validez legal: Cuenta con el mismo valor jurídico que una firma física, amparada bajo la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos.
  • Confidencialidad: Garantiza que la información permanezca protegida y solo sea accesible para las partes involucradas (cuando el caso lo requiera).

DIFERENCIA CLAVE: FIRMA ELECTRÓNICA VS. FIRMA ESCANEADA

Es muy común confundir estos términos, pero legal y técnicamente son completamente distintos:

  • Firma Escaneada (o digitalizada): Es simplemente la foto o imagen de tu firma manuscrita pegada en un documento (por ejemplo, en un archivo de Word o PDF). No tiene validez legal para trámites oficiales, ya que cualquier persona podría copiar y pegar esa imagen en otro documento sin tu consentimiento.
  • Firma Electrónica: Es un archivo digital respaldado por un certificado criptográfico emitido por una entidad de certificación autorizada. Cuenta con total validez legal (equivalente a la firma física), es imposible de falsificar y garantiza que el documento no ha sido alterado.

¿PARA QUÉ SIRVE Y DÓNDE SE USA LA FIRMA ELECTRÓNICA?

La firma electrónica es la herramienta principal para la transformación digital en el país. Su uso optimiza tiempos, reduce costos y elimina la necesidad de archivar y gestionar documentos físicos.

A nivel nacional, se aplica principalmente en los siguientes ámbitos:

  • Trámites Públicos y Ciudadanos: Permite realizar gestiones en plataformas gubernamentales desde cualquier lugar (como trámites en la Dirección de Registro Civil, Superintendencia de Compañías, el IESS, entre otros).
  • Facturación Electrónica: Es un requisito obligatorio para la emisión de comprobantes electrónicos (facturas, notas de crédito, retenciones) autorizados por el Servicio de Rentas Internas (SRI).
  • Contratos y Documentos Privados: Ideal para la firma de contratos de arrendamiento, acuerdos comerciales, actas de reuniones, contratos laborales y pólizas de seguro de forma remota.
  • Comercio Exterior y Aduanas: Es fundamental para la gestión de trámites de importación y exportación a través del sistema ECUAPASS de la aduana (SENAE).
  • Gestión Documental Interna: Utilizada por empresas del sector público y privado para agilizar la aprobación de memorandos, oficios, informes y circulares sin necesidad de archivos físicos.

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Rol de ARCOTEL en torno a la Firma Electrónica

1. FUNCIÓN DE REGULACIÓN Y ACREDITACIÓN

Es la encargada de emitir las resoluciones que norman y regulan a las entidades interesadas en ofrecer servicios de certificación de información y firma electrónica en el país.

 

  • ¿Qué hace? Evalúa y aprueba (acredita) a las Entidades de Certificación de Información (ECI) y a sus Terceros Vinculados, asegurando que cuenten con la infraestructura tecnológica y económica necesaria para operar legalmente conforme a la Norma Técnica ARCOTEL-2024-0176.

2. FUNCIÓN DE CONTROL Y AUDITORÍA

Es el supervisor de todas las Entidades de Certificación de Información (ECI) y a sus Terceros Vinculados en el país.

 

  • ¿Qué hace? Realiza auditorías técnicas y legales periódicas a las entidades acreditadas para verificar y garantizar el estricto cumplimiento del marco jurídico vigente. De esta manera, se garantiza que los certificados digitales se emitan bajo altos estándares de seguridad y confidencialidad, protegiendo la identidad digital de los ciudadanos.

3. FUNCIÓN DE SANCIÓN Y REGISTRO

Tiene la facultad de intervenir en caso de incumplimientos.

 

  • ¿Qué hace? Atiende las denuncias presentadas por los usuarios respecto a los servicios prestados por las Entidades de Certificación de Información (ECI) o sus Terceros Vinculados. Asimismo, tiene la facultad de sancionar las infracciones a la normativa vigente (pudiendo suspender o revocar la acreditación de una entidad si fuera necesario) y mantiene un registro nacional actualizado de todas las entidades autorizadas en el país.

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Marco Legal

  • Ley de comercio electrónico, firmas y mensajes de datos:

https://www.arcotel.gob.ec/wpcontent/uploads/2023/11/22_ley_de_comercio_electronico_firmas_y_mensajes_de_datos.pdf

  • Reglamento a la ley de comercio electrónico, firmas y mensajes de datos:

https://www.telecomunicaciones.gob.ec/wpcontent/uploads/2020/07/REGLAMENTO-A-LA-LEY-DE-COMERCIO-ELECTRONICO.pdf

  • Norma técnica Arcotel-2024-0176: 

https://www.arcotel.gob.ec/wp-content/uploads/downloads/2024/08/ARCOTEL-2024-0176.pdf

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Entidades de Certificación de Información y Servicios Relacionados Acreditadas y Terceros Vinculados

  • Datos informativos de entidades de certificación de información y servicios relacionados acreditados:

https://www.arcotel.gob.ec/listado-de-las-entidades-de-certificacion-deinformacion-y-servicios-relacionados-acreditados-y-terceros-vinculados-debidamente-acreditadas/

  • Otorgamiento, renovación, administración y extinción de títulos habilitantes para entidades de certificación de información y servicios relacionados acreditados:

https://www.arcotel.gob.ec/otorgamiento-renovacion-administracion-y-extincion-de-titulos-habilitantes-paraentidades-de-certificacion-de-informacion-y-servicios-relacionados-acreditadosabr2020/

  • Obligaciones a reportar trimestralmente:

https://www.arcotel.gob.ec/obligaciones-a-reportartrimestralmente/

  • Certificados vigentes por entidad de certificación:

https://www.arcotel.gob.ec/informaciony-servicios-relacionados-de-las-entidades-de-certificacion-acreditadas-y-terceros-vinculados/

 

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Software de validación oficial de Ecuador

Para facilitar el uso de la firma electrónica en el país, el Estado ecuatoriano pone a disposición de la ciudadanía FirmaEC, la herramienta oficial y gratuita diseñada para gestionar tus documentos digitales de forma segura. Este sistema transversal, desarrollado por el Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (MINTEL) a través de la Subsecretaría de Gobierno Electrónico, proporciona los elementos tecnológicos necesarios para que ciudadanos y servidores públicos puedan:

  • Firmar documentos: Estampar tu firma electrónica en archivos digitales (como PDFs) utilizando tus certificados autorizados.
  • Verificar documentos: Comprobar la autenticidad e integridad de los archivos recibidos que ya contienen una firma electrónica.
  • Validar certificados: Verificar la vigencia y el estado de los certificados digitales emitidos por las entidades acreditadas.
  • Integración gubernamental: Proveer servicios web esenciales para que diversas plataformas del Estado interactúen y permitan la firma electrónica en línea.

Para comenzar a firmar y validar tus documentos, descarga e instala la versión oficial compatible con tu sistema operativo:

Descargar FirmaEC aquí: https://www.firmadigital.gob.ec/descargar-firmaec/

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https://www.arcotel.gob.ec/wp-content/uploads/2022/08/preguntas-1.png

 Preguntas frecuentes

Las preguntas recopiladas en este espacio reflejan las principales inquietudes ciudadanas y técnicas relacionadas con la interpretación y aplicación de la Norma Técnica ARCOTEL-2024-0176.

Acceder a las Preguntas Frecuentes sobre Entidades de Certificación aquí:

https://www.arcotel.gob.ec/preguntas-frecuentes-relacionadas-con-las-entidades-de-certificacion/

 

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