En el marco del cumplimiento de la Ley Orgánica de las Personas Adultas Mayores (LOPAM), la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL) informa a la ciudadanía sobre la plena vigencia de los beneficios tarifarios diseñados para este grupo de atención prioritaria. Esta iniciativa busca asegurar que el acceso a la conectividad sea un derecho efectivo, permitiendo que las personas de 65 años en adelante disfruten de los servicios de telecomunicaciones con tarifas preferenciales que promueven su inclusión en el entorno digital.

La normativa actual establece una exoneración del 50% en los servicios básicos de comunicación. En el ámbito de la telefonía móvil avanzada, el beneficio aplica al valor de consumo de un plan básico de voz e internet, siempre que el titular sea el adulto mayor. De igual manera, en el servicio de internet fijo, se otorga una rebaja del 50% en el plan básico residencial del domicilio del beneficiario, limitándose a una sola cuenta por usuario. Por su parte, la telefonía fija residencial también cuenta con el mismo porcentaje de descuento en la tarifa básica de la propiedad del abonado.

Para hacer efectivos estos derechos, los interesados deben acercarse a su proveedor de servicios con su cédula de identidad para acreditar su condición y ser los titulares del contrato. Además de la identificación, es necesario presentar una planilla de servicio básico que certifique el domicilio habitual del solicitante y completar el formulario de verificación que facilita la operadora, asegurando así que el beneficio se aplique de manera correcta y por única vez según lo estipulado por la ley.

Con estas acciones reafirmamos nuestro compromiso de velar por el estricto cumplimiento de la normativa y de trabajar activamente para reducir la brecha digital en el país. Al garantizar tarifas justas y procesos claros, la Agencia asegura que los adultos mayores ejerzan plenamente sus derechos de comunicación e información.

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