Descripción del servicio

• Servicio orientado a proveer de información técnicas y estadística del sector de Telecomunicaciones por parte de la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones.
• Consiste en proporcionar información estadística del sector de las telecomunicaciones, incluyendo:

Servicio de telefonía fija
Servicio móvil avanzado
Servicio portador
Espectro radioeléctrico
Servicio troncalizado
Servicio de acceso a internet
Servicio de audio y video por suscripción
Radiodifusión y Televisión
Homologación de equipos

Cómo acceder al servicio

• http://www.arcotel.gob.ec/estadisticas-de-telecomunicaciones2/

Requisitos para la obtención del servicio

• Solicitud del usuario a la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL).

Procedimiento interno que sigue el servicio

1. Disponer atención de solicitud
2. Preparación de información requerida y proyecto de respuesta
3. Revisión de información
4. Aprobar respuesta a solicitud

Horario de atención al público

• 08H15 a 17H00

Costo

• No tiene costo

Tiempo estimado de respuesta

• 5 días laborables

Tipo de beneficiarios o usuarios del servicio

• Persona Jurídica – Privada, Persona Jurídica – Pública, Persona Natural – Ecuatoriana, Persona Natural – Extranjera.

Oficinas y dependencias que ofrecen el servicio

• En todas las oficinas a nivel nacional

Dirección y teléfono de la oficina y dependencia que ofrece el servicio

Tipos de canales disponibles de atención presencial

• Presencial:
  Entregar solicitud mediante oficio en oficinas ARCOTEL.
  Correo Electrónico:
  Remitir solicitud al correo estadísticas@arcotel.gob.ec.
  En línea:
  Presione el botón “IR AL TRÁMITE EN LÍNEA” de este trámite, y complete la información que se requiere.
  Sistema de Gestión Documental Quipux
  Generar solicitud mediante el sistema Quipux.
  NOTA:
  El usuario debe ingresar al portal web de la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), en la pantalla de inicio, en la sección de temas importantes podrá encontrar el enlace “Estadísticas” en donde se encuentran disponibles las estadísticas del sector de las telecomunicaciones clasificadas por servicio.

Servicio Automatizado

Link para descargar el formulario de servicios

• http://www.arcotel.gob.ec/estadisticas-2/

Link para el servicio por internet (on line)

• https://www.gob.ec/tramites/4449/webform