La Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones – ARCOTEL informa a la ciudadanía que dispone de una Oficina Técnica en la ciudad de Loja, en la cual se brindan los siguientes servicios:

▪ Atención de Reclamos, denuncias y pedidos de información de los consumidores de los servicios de Telecomunicaciones (canal personalizado).

▪ Ingreso y seguimiento de Trámites de la ARCOTEL.

▪ Información sobre los requisitos para el Otorgamiento de Títulos Habilitantes.

▪ La Oficina Técnica está ubicada en la Av. Benjamín Carrión y Los Olivos, en la Ciudadela Daniel Álvarez Burneo.

Horario de Atención: 08:15 – 12:30 y 13:15 – 17:00

Teléfonos: (+593-7) 2577771 y (+593-7) 2820860 ext. 4203.

Según la Ley Orgánica de Telecomunicaciones, publicada en el Registro Oficial el 18 de febrero de 2015, la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones es la entidad encargada de la administración, regulación y control de las telecomunicaciones y del espectro radioeléctrico y su gestión, así como de los aspectos técnicos de la gestión de medios de comunicación social que usen frecuencias del espectro radioeléctrico o que instalen y operen redes.