Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones
CLARO reportó afectación del servicio en la Población de Huaticocha, Cantón de Loreto, Provincia de Orellana
La empresa operadora CONECEL S.A. – Claro, en cumplimiento a su Contrato de Concesión para la prestación del Servicio Móvil Avanzado, puso en conocimiento de la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), que se presentó afectación a la prestación del servicio, de acuerdo al siguiente detalle:
Inicio del evento: 14 de noviembre de 2016 – Hora: 11:35
Finaliza evento: 14 de noviembre de 2016 – Hora: 14:00
Duración: 2:25
Causa: No establecida
Consecuencia: afectación del servicio brindado por CONECEL, en la Población de Huaticocha, Cantón de Loreto, Provincia de Orellana
La Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones reitera que se mantendrá alerta para que este tipo de afectaciones que se presentan en la telefonía fija y móvil sean superadas en el menor tiempo posible.
Además, la ARCOTEL recomienda a los usuarios que reportar los inconvenientes que tuvieren en el uso de los servicios de telecomunicaciones a su Centro de Información y Reclamos ingresando al formulario de reclamos: http://reclamoconsumidor.arcotel.gob.ec.