CLARO reportó afectación del servicio en poblaciones del Cantón La Concordia, Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas

La empresa operadora CONECEL S.A. – Claro, en cumplimiento a su Contrato de Concesión para la prestación del Servicio Móvil Avanzado, puso en conocimiento de la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), que se presentó afectación a la prestación del servicio, de acuerdo al siguiente detalle:

Inicio del evento: 29 de noviembre de 2016 – Hora: 21:19
Finaliza evento: 29 de noviembre de 2016 – Hora: 22:20
Duración: 1:01
Causa: No establecida
Consecuencia: afectación del servicio en las poblaciones de Las Villenas, Bocanabua y Monterrey, Cantón La Concordia, Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas.

La Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones reitera que se mantendrá alerta para que este tipo de afectaciones que se presentan en la telefonía fija y móvil sean superadas en el menor tiempo posible.

Además, la ARCOTEL recomienda a los usuarios que reportar los inconvenientes que tuvieren en el uso de los servicios de telecomunicaciones a su Centro de Información y Reclamos ingresando al formulario de reclamos: http://reclamoconsumidor.arcotel.gob.ec.​


 

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