Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones
CNT EP reportó posible pérdida de servicio en la población Yaguachi Viejo Cone, Provincia de Guayas por problemas de energía en el sector
La operadora de telefonía móvil CNT, en cumplimiento a su Título Habilitante para la prestación del Servicio Móvil Avanzado, comunicó a la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), inconvenientes en el servicio prestado de acuerdo al siguiente detalle:
Inicia: DÍA: 02 de diciembre de 2016 – HORA: 14:40
Finaliza: DÍA: 02 de diciembre de 2016 – HORA: 20:18
Duración: 5:38
Áreas afectadas: Yaguachi Viejo Cone, Provincia de Guayas
Servicios afectados: SMS, voz y datos
Causa: problemas de energía en el sector
Tecnología: 3G
Consecuencia: posible pérdida de servicio
La Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones reitera que se mantendrá alerta para que este tipo de afectaciones que se presentan en la telefonía fija y móvil sean superadas en el menor tiempo posible.
La ARCOTEL recomienda a los usuarios reportar los inconvenientes que tuvieren en el uso de los servicios de telecomunicaciones a su empresa prestadora; si no atienden el reclamo, pueden ingresar los datos al formulario de reclamos de la página web:
http://reclamoconsumidor.arcotel.gob.ec