Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones
En Portoviejo la ARCOTEL presentó informe de Rendición de Cuentas
La Coordinación Zonal 4 de la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones – ARCOTEL realizó el 27 de abril de 2017, el evento denominado “Rendición de Cuentas 2016”, en el Auditorio Nro. 2 de la Universidad “San Gregorio” de la ciudad de Portoviejo, acto que contó con la asistencia de 80 ciudadanos, entre ellos, delegados de la Defensoría del Pueblo, Cuerpo de Bomberos, Refinería del Pacífico, Comité Barrial de la ciudad de Portoviejo, Comité de Discapacitados, Concesionarios, Permisionarios y ciudadanía en general.
Los logros más destacados durante el año 2016 que se expusieron a la ciudadanía fueron los siguientes: participación en el Comité de Operaciones de Emergencias (COE) Provincial ante emergencias derivadas del desastre Natural del 16A; estado del servicio de Telefonía Móvil y Servicios Troncalizados; gestión de salvoconductos para operadoras de telecomunicaciones con la finalidad de facilitar el acceso a su personal a la Zona Cero; gestión para el restablecimiento del servicio en radiobases colapsadas e instalación de radiobases móviles; gestión para la instalación de telecomunicaciones no atendidas en albergues (internet y telefonía fija); coordinación de actividades para evitar cortes de fibra óptica en la “Zona Cero”; participación en el soterramiento de cables en el cantón Puerto López; y, charlas dirigidas a la ciudadanía relacionadas “Tu Celular Legal”, Homologación de equipos terminales de telecomunicaciones, Radiaciones No Ionizantes y taller de socialización del Concurso de Frecuencias de Radio y Televisión.
Posteriormente la ciudadanía presentó su comentarios sobre el accionar de la ARCOTEL en mesas de trabajo.
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Estimado Francisco, sí por favor remitir su consulta a la operadora que le brindará el servicio.
Buen dia
como pueo saber sobre un proceso de reclamos y denuncias que presente el 30 de mayo del presente año
Estimada María, por favor solicitar la revisión de su caso o seguimiento al correo atencion.consumidores@arcotel.gob.ec
¡Arcotel a su servicio!
Buen dia
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