Encuesta del servicio según la Norma Técnica de los Mecanismos de Calificación del Servicio – etapa de medición, Ene – Jun 2022.

De conformidad con la normativa aplicable, invitamos a la ciudadanía a realizar esta breve encuesta, cuyo objetivo es conocer el porcentaje de satisfacción del usuario externo para la “Evaluación del Desempeño del personal de la ARCOTEL”, correspondiente a los servicios brindados por los prestadores de servicios que son administrados por la Dirección Técnica de Títulos Habilitantes de Servicios y Redes de Telecomunicaciones (CTDS):

1. Audio y Video por Suscripción – AVS
2. Servicio Portador – SPT
3. Servicio de Acceso a Internet – SAI
4. Servicio de Valor Agregado – SVA
5. Entidades de Certificación – EC
6. Servicio de Telefonía Fija – STF
7. Servicio Móvil Avanzado – SMA
8. Cable Submarino – CS
9. Proveedores de Infraestructura Física – PIF
10. Telecomunicaciones Móviles por Satélite – TMS
11. Cibercafés

Llenar la encuesta AQUÍ