MOVISTAR/TUENTI reportó disminución de cobertura en la Provincia de Santa Elena

La operadora de telefonía móvil MOVISTAR/TUENTI, en cumplimiento a su Contrato de Concesión para la prestación del Servicio Móvil Avanzado, comunicó a la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), inconvenientes en el servicio prestado de acuerdo al siguiente detalle:

Inicia: DÍA: 02 de noviembre de 2016 – HORA: 1:57
Finaliza: DÍA: 02 de noviembre de 2016 – HORA: 5:20
Causa: Por determinar
Duración: 3 horas y 23 minutos
Consecuencia: disminución de cobertura
Área afectada: Provincia de Santa Elena

La Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones reitera que se mantendrá alerta para que este tipo de afectaciones que se presentan en la telefonía fija y móvil sean superadas en el menor tiempo posible.

La ARCOTEL recomienda a los usuarios reportar los inconvenientes que tuvieren en el uso de los servicios de telecomunicaciones a su empresa prestadora; si no atienden el reclamo, pueden ingresar los datos al formulario de reclamos de la página web: reclamoconsumidor.arcotel.gob.ec


 

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