La operadora de telefonía móvil MOVISTAR/TUENTI, en cumplimiento a su Contrato de Concesión para la prestación del Servicio Móvil Avanzado, comunicó a la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL),  inconvenientes en el  servicio prestado de acuerdo al siguiente detalle:

Inicia: DÍA: 09 de julio de 2016 – HORA: 14:25
Finaliza: DÍA: 09 de julio de 2016  – HORA: 16:48
Causa: Por determinar
Duración de la afectación: dos horas y veintitrés minutos
Consecuencia: disminución de cobertura
Área afectada: San Pedro de la Bendita, cantón Catamayo, provincia de Loja

La Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones reitera que se mantendrá alerta para que este tipo de afectaciones que se presentan en la telefonía fija y móvil sean superadas en el menor tiempo posible.

La ARCOTEL recomienda a los usuarios reportar los inconvenientes que tuvieren en el uso de los servicios de telecomunicaciones a su empresa prestadora; si no atienden el reclamo, pueden ingresar los datos al formulario de reclamos de la página web: http://reclamoconsumidor.arcotel.gob.ec