La página web www.arcotel.gob.ec es un importante medio para dar a conocer los resultados de la gestión institucional, los servicios que desarrolla, estadísticas del sector, noticias de interés de los poseedores de Títulos Habilitantes y de la ciudadanía en general, entre otros.

En el mes de julio del presente año se determinó que la sección más visitada en la página web de la ARCOTEL es la denominada “Homologación”, proceso con el que un teléfono celular u otro equipo de telecomunicaciones, de una clase, marca y modelo, es sometido a verificación técnica para determinar si es adecuado para operar en una red de telecomunicaciones específica.

La homologación es desarrollada por la ARCOTEL y pretende prevenir daño a las redes de telecomunicaciones, evitar la perturbación técnica a los servicios de telecomunicaciones o su deterioro, impedir interferencia perjudicial al espectro radioeléctrico y contribuir con una óptima calidad en la prestación de los servicios de telecomunicaciones. La principal ventaja de la homologación es el evitar la comercialización de teléfonos robados.

Otra de las secciones más visitadas en la página web es la denominada “Programas / Servicios”, en la que se puede consultar la siguiente información:

• Solicitud de otorgamiento o administración de títulos habilitantes
• Atención a prestadores de servicios de telecomunicaciones
• Atención de reclamos, denuncias y pedidos de información
• Información estadística y técnica del sector de las telecomunicaciones
• Atención a solicitudes de control de cumplimiento de normas sobre emisión de Radiaciones no ionizantes
• Bloqueo de equipos terminales del Servicio Móvil Avanzado – SMA
• Notificación por uso indebido en llamadas a números de emergencia
• Equipos inhibidores de señal
• Homologación de equipos de telecomunicaciones

En la página web también se puede acceder al formulario de contacto para que la ciudadanía pueda presentar sus requerimientos: reclamos, pedidos de información, denuncias o sugerencias.